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DÚVIDAS FREQUENTES

1 – Como escolher uma caneca?
Clique em uma das categorias das canecas no menu do cabeçalho, ou clique aqui e acesse o arquivo geral. O sistema irá listar todas as nossas opções disponíveis. Para ver os detalhes da caneca, clique sobre ela.

2 – Como faço para comprar uma caneca?
Após escolher o seu modelo, acesse a página da caneca e clique no botão vermelho “Adicionar ao carrinho”. Assim, você será direcionado para a página de checkout, onde irá informar os seus dados de contato, endereço de entrega e escolher a forma de pagamento.

3 – Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Nós temos parceria com o PagSeguro. Então você terá a facilidade de pagar à vista ou parcelado no seu cartão de crédito, pagar com boleto bancário e, ainda disponibilizamos a opção de transferência bancária.

4 – Posso receber meu dinheiro de volta após a compra?
Apenas se não tivermos iniciado a confecção da caneca ainda. Então tenha certeza da compra do produto e tire todas as suas dúvidas antes de proceder para o pagamento.

5 – Posso personalizar uma caneca pronta da loja?
Claro. A caneca só será confeccionada após a sua escolha, então você poderá alterar qualquer lado dela. Para fazer isso, adquira o modelo que deseja, faça o pagamento, e após entre em contato aqui ou fale conosco no chat que está disponível no canto superior direito.

6 – Posso fazer uma caneca com a minha própria ideia?
Pode! Nós disponibilizamos este formulário para você enviar a sua ideia e fazer a caneca da maneira que desejar.

7 – Qual o prazo para confecção e entrega?
Os prazos iniciam após a confirmação do seu pagamento. O prazo máximo para confecção é de 3 dias. Sendo postado no mesmo dia da confecção. O prazo para entrega depende da região no Brasil onde você deseja receber a encomenda e depende do tipo de envio que você irá escolher no checkout.

8 – Posso mudar meu endereço de entrega?
Sim, desde que informado em até 48 horas após a confirmação do pagamento.

9 – Existe desconto na compra de mais de uma caneca?
Sim! O desconto é progressivo acima do pedido de 3 unidades. Para conseguir o desconto, faça a encomenda através do nosso chat ou pelo formulário geral de contato.

10 – Existe desconto para compras empresariais?
Sim! Criamos um formulário de orçamento para empresas. Clique aqui e nos explique a sua necessidade.

11 – Existe desconto caso opte por não adquirir a caixa com o kit completo?
Só é possível escolher o conteúdo da caixa se você fizer uma encomenda empresarial, onde irá fazer a compra de um lote personalizado de acordo com a necessidade de uma campanha de marketing. Peça um orçamento clicando aqui.

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